本质保书只适用于从奇胜通讯授权的分销商处所购的奇胜Connect系列产品。
奇胜通讯保证其所有产品均为合格产品。终端用户或安装商若发现产品性能不符合既定的标准，只需凭购买发票以及不合格产品就可以到奇胜通讯的分销商处更换同等型号的产品或按原价退款。此质保只适用于产品售出后发生的机械损伤或化学损伤，对于意外事故或其他相关损失奇胜将不承担责任。
此质保只对奇胜Connect综合布线系统产品有效。
产品应用保证
产品应用保证指的是奇胜Connect系列产品应用保证证书所列的应用类型。奇胜保证证书所列的应用都可以在工程项目里终生运行。终生应用保证只对安装在未经改造的工程项目里的产品有效，奇胜只对上述情况下发现的有问题的产品进行更换或维修，产品更换可以通过奇胜通讯或任何一个授权的系统集成商来完成——包括重新安装的人力。正如奇胜Connect系列产品应用保证证书上所列出的，奇胜保证更换或维修后的产品将支持原有的应用。如果您需要更换或维修的产品没有现货，我们将提供更高级别的产品。重新安装只针对有问题的产品，不包括整个系统的更换。
此保证书也适用于其他符合EIA/TIA或ISO11801标准的初次安装的系统的应用。
20年质量保证应用指的是产品在未经改造的工程项目中的应用以及在奇胜Connect系列的产品应用保证证书列出的原始终端用户拥有的产品的应用。
申报
在为一个工程项目申请质保时，终端用户必须确定工程的应用问题是由于布线系统导致的，终端用户必须通知奇胜授权的安装商、分销商或是直接通知奇胜。奇胜通讯将验证申请并采取相应的措施，如果调查显示工程应用问题并非布线所致，奇胜将保留收取调查费用的权利。
适用范围
此20质保只对奇胜Connect系列产品及应用保证书上列出的原始终端用户及购买者有效。
移动以及添加产品
无论添加任何产品必须通知奇胜，并且要由奇胜授权的系统集成商来安装。使用的所有产品必须是奇胜Connect目录手册里所列的产品。如果使用其他品牌的产品，此质保及系统性能保证将不再有效。
审查
奇胜每年都将按一定比率审查新的工程以确保工程质量并确保工程符合安装规范。
什么情况下无法享受终生质保？
安装者如果没有按照EIA/TIA或ISO11801的标准在安装时选用适当的产品不享受此质保。
任何不是奇胜Connect产品目录手册里的奇胜Connect 综合布线系统产品以及任何其他品牌的产品也不享受此质保。如果使用了上述产品，则此质保不生效。
任何没有由经奇胜培训及授权的集成商进行的对原始安装的后续安装不享受此质保。
任何意外事故、运输中的损坏，替代品、未经授权的维修以及不遵守安装指南，不正当使用，火灾，水灾，不可抗拒的自然灾害，内战或战争导致的损坏均不属质保范围之列。
没有从奇胜授权的分销商处的购买凭证的产品以及任何重新安装过的产品都不属此质保范围之列。
由于时间的磨损、不正当使用奇胜通讯产品或其他相关产品以及由于意外事故或产品不正常使用造成的财产损失，奇胜通讯将不负责任。
最后声明
此质保只是对奇胜Connect综合布线系统产品的保证，它阐明了奇胜所有的关于产品的责任，由奇胜或由奇胜授权的系统集成商进行维修或更换是您唯一正确的选择。
